Preguntas frecuentes

Este apartado reune todas las dudas y preguntas más comunes que hacen nuestros jugadores.

Por favor explora bien este apartado si tienes alguna duda sobre nuestra plataforma, en caso de no encontrar la respuesta a tu duda, puedes comunicarte con nosotros a traves de nuestros canales de ayuda y soporte.

¿Qué es Lotipro?

Somos Lotipro, una empresa legalmente constituida y registrada, dedicada a ofrecer una experiencia de sorteos y rifas en línea totalmente transparente y emocionante. ✨

Nuestra plataforma se basa en los sorteos oficiales de las loterías nacionales, lo que nos permite brindarte un sistema de juego confiable y lleno de oportunidades. Con participaciones que van desde solo 1$, ofrecemos premios variables y garantizados, con la posibilidad de ganar hasta 300$ o más. 

En Lotipro, no solo juegas, sino que participas con la confianza de una empresa sólida y la emoción de un premio que puede hacer realidad tus sueños. 

Para registrarte, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón “Ingresar” o “Crear cuenta” en la esquina superior derecha. o ve directamente a este enlace: https://lotipro.com/#register
  2. Completa el formulario con tus datos: Nombre, Apellido, correo electrónico y contraseña.
  3. Tras rellenar esta información, podrás iniciar sesión y configurar tu perfil cuando desees.
  • Ser mayor de edad (18 años o la edad legal vigente en tu país).
  • Contar con una dirección de correo electrónico válida.
  • Tener un número telefónico válido.

Aceptar los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de Lotipro.com.

La creación de tu perfil y la navegación dentro de la plataforma son 100% gratuitas. Sin embargo, para participar en los sorteos debes pagar el costo del ticket. Este costo varía dependiendo de la rifa o sorteo que elijas. Puedes ver las opciones disponibles y sus precios en nuestra tienda de sorteos.

A continuación te explico el paso a paso para comprar un número en lotipro, más abajo también te dejo un video tutorial con toda la explicación visual:

  1. Paso 1: Dirigete a la url donde se encuentran los sorteos disponibles y da click sobre el soreto en el que deseas participar: https://lotipro.com/sorteos-disponibles/
  2. Paso 2: Haz clic sobre el número que quieres comprar, puedes comprar uno o más números al mismo tiempo, automaticamente cada vez que toques el número que deseas, este se irá agregando al carrito y podra ver la cantidad de números en el botón verde que está abajo.
  3. Paso 3: Luego de haber escogido tus números, haz click en el botón verde que dice: CLIC PARA PAGAR (X) TICKET=$X.00. Si escogiste 5 tickets y cada ticket cuesta $2 dólares, entonces verás algo así en el botón verde: CLIC PARA PAGAR (5) TICKET=$10.00
  4. Paso 4: Despues de dar click en el botón verde serás llevado a otra pestaña, rellena allí los campos que se te piden: Nombre, Apellido, Telefono, Correo Electrónico, (debes usar datos reales)
  5. Paso 5: Escoge tu forma de pago haciendo click sobre ella, si vas a pagar con Pagomovil, esta opción debe estar marcada con un punto negro, si quieres pagar con Zelle o Binance, solo toca sobre la opción y automaticamente se marcará sola, luego haz click en el botón verde que dice: REALIZAR EL PAGO. Esto abrirá una nueva ventana donde podrás ver los datos para que realices tu pago
  6. Paso 6: Realiza el pago usando los datos que se te dán y guarda el comprobante de pago en tu celular o computadora.
  7. Paso 7: Sube el comprobante de pagos usando el botón rojo que está en essa misma página y luego da click en el boton verde que dice: ► CLICK AQUÍ PARA ENVIAR MI PEDIDO.
  8. Paso 8: Listo, tu pedido está realizado, ahora solo debes esperar que un administrador revise tu pedido y lo apruebe, esto sule tardar solo unos mínutos, a menos que lo hagas a altas horas de la noche, donde se puede tardar un poco más.

Acá tienes un video tutorial donde se muestra el proceso de compra paso a paso. puedes verlo haciendo click sobre el siguiente botón:

Los números puedes escogerlos a tu gusto, no son aleatorios.

Si ya escogiste el tickets y no puedes cambiarlo, contacta a nuestro equipo de atención al cliente y con gusto te haremos el cambio, este es el link directo a WhatsApp de atención al cliente: https://wa.me/5804128411501

Al ver la tabla de números, vera que hay números en color blanco, esos están disponibles para que cualquiera los compre, si estan en color azúl, significa que ese número está reservado por otro cliente y NO ESTA DISPONIBLE PARA SER COMPRADO. Si busca un número en la tabla y no lo puede ver, significa que ya se vendió y no puede ser comprado.

¿Cómo funciona la participación en los sorteos?

La participación depende del tipo de juego que elijas. En Lotipro nos enfocamos en dos modalidades:

Terminales: En esta modalidad, juegas por un premio único, y el valor del premio varía según el costo de tu ticket:

  • Ticket de 1$: El premio es de 75$. 💰

  • Ticket de 2$: El premio es de 150$. 💸

  • Ticket de 4$: El premio es de 300$. 🤑

Triples: Para esta modalidad, la dinámica del premio puede variar. Cada vez que activemos un sorteo de triples, la oferta y los detalles del premio serán anunciados con anticipación y quedarán impresos en tu ticket de compra.

¡Siempre estamos innovando para darte más oportunidades de ganar! 🍀

No. nuestro sistema esta programado para que cada número sea vendido solo a una vez, NO SE VENDE EL MISMO NÚMERO A DOS O MÁS PERSONAS.

Para evitar que uno o más números queden atrapados/reservados por mucho tiempo, tienes un lapso de máximo 1 hora para pagar tu número y enviar tus datos de pago, en caso de que el tiempo de reserva se cumpla y no logres pagar el número que reservaste, este se eliminará automaticamente de tu carrito y pasará nuevamente a la venta. 

Esto se hace para evitar que personas se queden con los números mucho tiempo y luego no los paguen.

En un solo día, para los 30 sorteos del día, puedes jugar mínimo 1 número y máximo hasta 20 números.

Si. puedes comprar uno o más números a cualquier hora del día o de la noche, la plataforma esta disponible 24 horas del día, todos los días, pero si adquieres un número a altas horas de la noche, ten en cuenta que este será revisado y aprobado en el momento en que nuestros administradores comiencen a laborar, que es a partir de las 8:00 AM.

Regularmente tardamos unos pocos minutos en aprobar tu compra, sin embargo, si la compra se hace fuera del horario de oficina (De lunes a domingo de 8:AM a 8:00 Pm) suele tardar un poco más, sobre todo si se hace despues de las 8:00 PM

Si tu orden dice EN ESPERA, significa que está siendo revisada por un administrador, si todo está bien en pocos minutos será aprobada y podrás descargar tu ticket desde tu escritorio dentro de lotirpo, o a traves de tu correo electronico. En caso de que la orden se mantenga en espera por un lapso de tiempo muy largo, comunicate inmediatamente con soporte via WhatsApp: https://wa.me/584127793920

Si tu orden se marcó como Fallida, significa que algo malo pasó al momento de realizar el pedido, regularmente puede ser porque introduces un capture de pago invalido, o alguno de los datos que se piden al momento de la compra están errados. En ese caso si crees que se trata de un error, comunicate inmediatamente con soporte via WhatsApp: https://wa.me/584127793920

Si tu número resulta ganador, nos ponemos en contacto contigo vía telefónica o por correo electrónico y te realizamos el pago directamente a tu cuenta bancaria mediante Pago Móvil o Transferencia, según prefieras.

Una vez finalizado cada sorteo, nos ponemos en contacto con todos los ganadores para gestionar el premio (Pago Móvil o Transferencia).

También puedes verificar los números ganadores en nuestra página de resultados y confirmar si tu número salió premiado.

Dispone de un lapso de 30 días hábiles para reclamar su premio, en caso de que no podamos comunicarnos con usted para entragarle su premio, este se perderá automaticamente y será entregado a otro ganador en el siguiente sorteo.

El monedero de lotipro.com es un sistema digital de billetera práctico, fácil y eficaz para disponer de dinero en tu cuenta dentro de la plataforma y usarlo cuando desees comprar tus números.

Al utilizar tu monedero para adquirir tickets, el proceso se agiliza y se elimina la necesidad de subir comprobantes de pago cada vez que realices una compra, lo que te permite ahorrar tiempo y recibir tu pedido de manera mucho más rápida.

  1. Paso 1: ingresa a tu cuenta
  2. Paso 2: Busca el cuadro que dice RECARGAR MONEDERO
  3. Paso 3: Escribe en el campo correspondiente la cantidad en dolares que deseas recargar.
  4. Paso 4: Rellena el formulario con los datos solicitados y escoge el metodo de pago con el que vás a recargar, lueo haz click en el botón verde que dice: REALIZAR EL PAGO.
  5. Paso 5: Completa el pago con los datos suministrados y listo. Un administrador se encargará de verificar tu pago y aprobar la recarga.

Aqui tienes un video tutorial para realizar la recarga del monedero: Como RECARGAR TU MONEDERO  en lotipro.com

  1. Paso 1: ir a la tienda de sorteos haciendo usando este enlace: https://lotipro.com/sorteos-disponibles/
  2. Paso 2: escoge el sorteo en el que deseas participar haciendo click sobre el
  3. Paso 3: Escoge el tickets que deseas comprar y luego haz click en el boton verde que dice: CLICK PARA PAGAR (X) TICKET =$X,00
  4. Paso 4: Rellena los datos de formulario y SI TIENES SALDO EN TU MONEDERO, te va a aparcer la opcion que dice PAGAR CON MI MONEDERO. escoge esa opcion y da click en el boton verde que dice REALIZAR EL PAGO.
  5. Paso 5: Listo, ya no tienes que hacer más nada, automáticamente serás dirigido a tu cuenta, donde podrás descargar tu ticket

Si aún tienes dudas, aqui hay un video tutorial que te lo explica paso a paso: https://lotipro.com/tutoriales/

El uso del monedero en lotipro.com ofrece múltiples ventajas:

  • Practicidad y rapidez: Al tener fondos depositados en tu cuenta, puedes comprar tickets de forma instantánea sin tener que esperar procesos adicionales.
  • Elimina trámites engorrosos: No es necesario subir comprobantes de pago cada vez que realizas una compra, lo que simplifica y acelera el proceso.
  • Ahorro de tiempo: Al evitar pasos intermedios, el sistema te permite acceder a tus números y confirmar transacciones de manera más eficiente.
  • Seguridad en las transacciones: Al centralizar los pagos dentro de la plataforma, se reducen posibles errores o inconvenientes asociados a pagos externos.
  • Facilidad de uso: La interfaz intuitiva del monedero está diseñada para que cualquier usuario pueda gestionar sus fondos de manera sencilla y sin complicaciones.

Estas ventajas hacen que la experiencia de compra en lotipro.com sea más cómoda, rápida y segura.

Si surge algún inconveniente, te recomendamos:

  1. Contactarnos directamente describiendo tu situación o problema.
  2. Si no se resuelve de inmediato, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte a través de la sección “Ayuda” o “Contacto”, enviando capturas de pantalla o cualquier evidencia relevante.

Nuestras redes sociales están disponibles para que puedas unirte y estar al día de todas nuestras novedades, aqui estan:

Te recordamos que nuestro sistema opera en el ámbito de las loterías, y como en todos los juegos de azar, existe la posibilidad tanto de ganar como de perder.

No podemos garantizar que ningún jugador obtendrá un premio, ya que los resultados dependen del azar. Sin embargo, nuestro compromiso es ofrecer a nuestros usuarios muchas más oportunidades de ganar en comparación con las loterías tradicionales, brindándoles mayor diversión y la posibilidad de obtener mayores beneficios.

Tenemos un apartado completo en nuestro sitio web donde vamos subiendo constantemente los ganadores de nuestros sorteos: https://lotipro.com/testimonios/

Tambien puede ir a cualquiera de nuestra redes sociales y ver allí los testimonios:

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Video: Recargar Saldo A Tu Monedero en Lotipro

Video: Como Ver Y Descargar Tus Tickets en Lotipro